一、质量保证体系
本公司自创立之初就确立了“以质量求生存”的发展方针，牢固树立以“质量上乘、用户至上”的经营思想。公司提出了“倡导全员参与，持续改进质量管理体系，提升产品质量，不断满足顾客要求，为电力、公路等建设多做贡献”的方针，紧紧围绕该方针努力工作，使公司的产品和客户满意率达到较高的目标并持续改进提升。公司全体员工按照ISO9001标准的要求，努力提高自身素质，严格执行各项质量管理制度，加强产品各个环节的质量控制，尽力搞好售后服务工作，使产品质量不断的提高，推进企业进步和发展。
本公司依据GB/T19001-2016质量管理体系标准要求，结合本公司的实际情况编制而成一套完整的《质量手册》。《手册》内容覆盖了质量体系相关15个要素，并通过明确各部门职责、权限、相互关系，编制形成文件的质量体系程序，以达到与质量有关的相关活动处于受控状态，保证企业持续地、均衡地生产合格产品。
公司为确保产品持续满足顾客的需要和期望，由技术部门负责，不断采用产品标准、技术标准，并通过技术革新和设备改进，引进新的技术，改进加工工艺和方法，使产品符合标准的要求，不断改进和提高产品的质量，制造出优等的产品，力争使企业的产品均达到国内或行业较高水平。
公司通过全体员工的共同努力，使企业的质量体系正常有效运行，经运行确认，本企业目前建立的质量体系对确保产品满足顾客的要求和实现持续的质量改进是适宜的、有效的。已通过了中国质量协会质保中心的认证，审核，并取得了ISO9001质量体系认证证书（见复印件）。
二、质量保证措施
我公司于2009年10月获得ISO9001质量体系认证，通过持续有效的质量体系运行，对每个操作工序的具体质量保证措施如下：
1、合同评审
合同评审从投标和洽谈意向开始，到签约为止，为确保标书或合同各项要求规定明确，有能力实施。保证合同及修订合同正确传递到有关部门。
2、质量要求
对如何满足输电用钢塔紧固件、构件和公路用紧固件的制造的合同质量要求做出规定并形成文件，其内容包括：编制质量计划，资源配置，确保从生产过程、检验、试验、安装到服务、包装运输要求的一致性；规定质量水平，确认验证时机，接受标准等。
3、保证采购质量
对生产所需原材料及外购件进行分承包方评价，采购文件为经过审批的有效版本，对采购产品实施在分承包方货源处进行验证，进公司后对采购产品根据进货检验有关规定进行验收。不合格马上退、换货。
4、产品标识和可追溯性
凡我公司生产产品均有“YC”运昌商标及产品型号以便区分及追溯。
5、过程控制
我公司生产过程严格按计划按工艺流程进行，对特殊过程编制了过程控制计划并付诸实施。操作人员均经过培训，持证上岗，使用设备按程序进行保养、修理，保证在工序能力正常条件下进行生产，计量仪表定期检测，确保正确值传递。
6、检验和试验
过程检验有依据，主要依据同样标准、程序文件、检验指示书、工艺规程等。
（1）进货检验
按“进货检验规定”进行检验，确保原材料及外购件的质量。
（2）过程检验
先由操作者进行检验，认为合格后报专检检查，合格后方可实行外观全数检验。
（3）终端检验
对尺寸、外观合格产品按GB/3098.1进行机构、化学试验，试验合格后出具“产品合格证”，经签名盖章，产品方能放行。
对不合格产品由检查员进行状态标识，隔离处理。
7、搬运、贮存、包装、防护和交付
为保持产品制造质量，我公司制订了有关程序，采取措施，使产品不会因搬运、贮存、包装、防护和交付不当造成质量下降，确保产品完好地交付到用户手中。
8、服务
我公司产品到货24小时（特殊情况外）内，售后服务人员到现场进行服务、清点、交接、用户对到货产品的反映，反馈和质量管理，出现问题立即采取纠正预防措施，保证不因我公司产品质量问题，影响整个工程质量及工期。
9、用户访问
我公司产品安装使用一年后，售后服务人员将对用户进行访问，了解产品使用、运行情况，以便对用户反馈意见及时得到改进。
永年县运昌紧固件制造有限公司
